Професионална поддръжка, която движи партньорския успех
Портфолиото от услуги на DELIECN обхваща техническа поддръжка, реактивна поддръжка, прогнозна поддръжка, управление на жизнения цикъл, резервни части и обучение.
С модулен, гъвкав и адаптивен подход, ние предоставяме ефективна и надеждна поддръжка, съобразена с нуждите на нашите партньори.
Ползи
По-висока доходност
Намалете процента на откази и загубите при престой.
По-бърза реакция
24/7 поддръжка по всяко време и навсякъде.
По-ниски разходи
Гъвкави пакети услуги за избягване на свръхинвестиция.
По-силна конкурентоспособност
Подкрепено от 1 000+ успешни случая.
По-дълъг живот
Управление на жизнения цикъл, което удължава издръжливостта на системата.
По-добър растеж
Обучение и овластяване, за да помогне на партньорите да разширят бизнеса си.
Нашето предложение с един поглед
Техническа поддръжка
Превантивно обслужване
Реактивна поддръжка
Управление на жизнения цикъл
обучение
Резервни части
Техническа поддръжка
Бърза и надеждна техническа поддръжка за партньори
DELIECN предоставя aспециално 24/7 отдалечено бюро за поддръжка, осигурявайки навременна реакция и ефективно отстраняване на проблеми. Нашите експертни инженери бързо идентифицират проблемите и предлагат директни решения.
Ползи за партньори:
• Осигуряване на максимално време за работа на клиентските системи
• Намалете до минимум времето за диагностициране на грешки и ремонт
• Укрепване на доверието на клиентите с гарантирано време за реакция
• Достъп до професионален съвет и поддръжка за надграждане
• Регистриране на грешки и наблюдение на системата за поддържане на дългосрочна-стабилност
Превантивно обслужване
DELIECN помага на партньорите да подобрят достъпността на системата спрограми за превантивна поддръжкавключително инспекции, проверки за безопасност, мониторинг на системата и обучение. Чрез откриване на ранни признаци на износване, ние помагаме за намаляване на рисковете, преди те да засегнат операциите.
Ползи за партньори:
• По-ниски рискове при обслужване с проактивно откриване
• Осигурете на крайните клиенти подробни отчети и проверки за съответствие
• Намалете неочакваните престои и разходите за поддръжка
• Увеличете удовлетвореността на клиентите с по-висока безопасност и надеждност
Реактивна поддръжка
Нашата 24/7 глобална поддръжка гарантира бърза и професионална реакция, когато възникнат проблеми. DELIECN предлага онлайн техническа поддръжка чрез гласови/видео напътствия и, ако е необходимо,-съдействие на място от сертифицирани техници.
Ползи за партньори:
• Предлагайте незабавен отговор на клиентите, без да създавате голям-вътрешен екип за обслужване
• Намаляване на времето за престой на крайните клиенти, укрепване на партньорската репутация
• Достъп до глобалната мрежа на DELIECN за -архивиране на място, когато е необходимо
Управление на жизнения цикъл
Подкрепящи партньори от първия ден
Философията на DELIECN за управление на жизнения цикъл: успехът на вашия клиент е наша обща цел. Ние предоставяме проактивни услуги от проектирането на системата през операциите, като гарантираме предвидими разходи, минимизирани рискове и устойчив растеж на бизнеса.
Ползи за партньори:
• Разчитайте на DELIECN като доверен гръбнак за техническа експертиза
• Намалете общите разходи за притежание (TCO) за клиентите, повишавайки ROI
• Постоянно качество на услугата с проактивни инструменти за поддръжка на DELIECN
• Намалете неочакваните рискове със структурирано планиране на жизнения цикъл
обучение
Ние предлагаме специализирани програми за обучение на техническия персонал на търговските партньори, обхващащи механични, електрически и софтуерни системи. Обучението включва практически умения за поддръжка, диагностика и ремонтни процедури.
Ползи за партньори:
• Изградете-вътрешна техническа компетентност
• Намаляване на зависимостта от реактивни ремонти
• Оборудвайте екипи за по-ефективна поддръжка на клиентите
• Подобрете рентабилността на услугата чрез намаляване на разходите за поддръжка
• Съкратете времето за адаптиране на нов персонал
Резервни части
DELIECN предлага цялостни решения за резервни части, за да гарантира
Непрекъсната работа на системата. С усъвършенствани инструменти за управление на складовите наличности и глобална логистична мрежа, ние предоставяме бързи DELIECN много надеждни прогнози за запасите и точно-навреме-доставка.
Ползи за партньори:
• Гарантиране на навременна доставка на резервни части на клиентите
• По-ниски разходи за запаси с предсказуемо управление на запасите
• Подобрете надеждността на обслужването с оригинални части и бърза доставка
• Укрепете дългосрочното-доверие с постоянна наличност на части
